Bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu những câu hỏi phỏng vấn tester mà bạn nên biết để chuẩn bị tốt nhất cho các buổi phỏng vấn trong tương lai. Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, nhà tuyển dụng luôn luôn đặt ra những câu hỏi mở và câu hỏi đóng để kiểm tra sự phù hợp của ứng viên đối với vị trí tuyển dụng cũng như sự phù hợp với văn hóa công ty. Hãy cùng tìm hiểu để có thể tự tin và đạt thành công trong buổi phỏng vấn của bạn nhé!

Giới thiệu về tester và công việc của tester

Tester hay còn gọi là nhân viên hoặc kỹ sư kiểm thử phần mềm, là những người đảm nhiệm vai trò kiểm tra, giám sát hoạt động của các sản phẩm phần mềm. Đảm bảo phần mềm hoạt động hiệu quả và đáp ứng tiêu chuẩn cũng như chất lượng tốt nhất cho người dùng.

Công việc của một tester đòi hỏi sự cẩn thận và tỉ mỉ, vì trong quá trình làm việc họ phải liên tục quan sát, đặt các trường hợp kiểm thử để thực hiện kiểm tra và đánh giá hiệu quả của phần mềm. Ngoài ra, tester cũng cần phải có khả năng phân tích các kết quả kiểm thử, các yếu tố ảnh hưởng để đề xuất giải pháp khắc phục. Do đó, các nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm một người tester có những kỹ năng và tính cách phù hợp với công việc này để đạt hiệu quả công việc tốt nhất.

Xem thêm: Con đường sự nghiệp cho tester

Tại sao câu hỏi phỏng vấn tester là quan trọng?

Khi tìm kiếm một ứng viên cho vị trí tester trong công ty, các câu hỏi phỏng vấn tester là một phần rất quan trọng để đánh giá năng lực và sự phù hợp của người ứng tuyển. Thông qua những câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được khả năng phân tích, giải quyết vấn đề cũng như kiến thức chuyên môn của các ứng viên. Hơn nữa, các câu hỏi phỏng vấn cũng giúp các nhà tuyển dụng hiểu hơn về tính cách và kỹ năng mềm của các ứng viên để đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí này hay không. 

Thông thường một buổi phỏng vấn sẽ diễn ra trong vòng 30 phút đến một tiếng, cũng có một số doanh nghiệp chia buổi phỏng vấn thành 2 vòng hoặc cũng có thể nhiều hơn. Một vòng là phỏng vấn kiến thức chuyên môn, các vòng còn lại là phỏng vấn mức độ phù hợp với vị trí và văn hóa công ty. Vì vậy, nếu bạn mong muốn có được một công việc tester phù hợp, trước khi tham gia phỏng vấn hãy chuẩn bị thật kỹ và tự tin trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng. Bạn nên trang bị cho mình những kiến thức và kinh nghiệm phù hợp để chứng tỏ được khả năng của mình, tăng khả năng đáp ứng và cơ hội đạt được vị trí công việc trong mơ.

Các câu hỏi phỏng vấn tester thường gặp

Các câu hỏi phỏng vấn tester là một chủ đề không chỉ các ứng viên tìm kiếm, mà các nhà tuyển dụng cũng rất quan tâm để tìm ứng viên phù hợp cho vị trí tester. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp trong các buổi phỏng vấn tester:

1. Câu hỏi phỏng vấn kiến thức về phần mềm (software knowledge) 

Các câu hỏi này thường được đặt ra để xác định trình độ kiến thức của ứng viên về phần mềm. Một số câu hỏi phổ biến có thể bao gồm:

• Bạn có kiến thức về các phần mềm nào? Và cách bạn sử dụng nó như thế nào?
• Bạn có thể liệt kê những loại phần mềm mà bạn đã kiểm thử trước đây?

Đối với những dạng câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có kinh nghiệm với các công cụ và phần mềm đặc biệt nào. Bạn có thể trả lời bằng cách chia sẻ kinh nghiệm của mình với các công cụ phần mềm phổ biến như JIRA, Selenium, hoặc các ứng dụng khác mà bạn đã từng sử dụng.

Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ thêm về những kiến thức cơ bản về phần mềm như kiến trúc hệ thống, quy trình phát triển phần mềm, hoặc các ngôn ngữ lập trình phổ biến như Java, C++,…để nhà tuyển dụng thấy được năng lực của bạn.

2. Câu hỏi về khả năng giải quyết vấn đề (problem-solving skills)

Các câu hỏi phỏng vấn tester không thể thiếu khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên. Các câu hỏi này được đặt ra để đánh giá khả năng của họ giải quyết các vấn đề trong tìm kiếm lỗi trong các sản phẩm phần mềm. Một số câu hỏi phổ biến có thể bao gồm:

• Khi gặp phải một lỗi trong sản phẩm phần mềm, bạn sẽ làm gì để tìm ra nguyên nhân và giải quyết vấn đề đó?
• Bạn đã từng đưa ra những giải pháp nào để giải quyết một vấn đề trong quá trình kiểm thử?
• Có bao giờ bạn gặp phải một vấn đề không thể giải quyết được trong quá trình kiểm thử? Nếu có, thì bạn đã làm gì để giải quyết vấn đề đó?

Khi trả lời các câu hỏi về khả năng giải quyết vấn đề, bạn có thể trả lời theo trình tự các bước mà bạn thường giải quyết, chẳng hạn:

• Phân tích vấn đề – Thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để đánh giá tính hợp lý của vấn đề.
• Xác định nguyên nhân – Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để giải quyết tận gốc nhất có thể.
• Tìm kiếm giải pháp – Tìm kiếm giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề dựa trên kiến thức và kinh nghiệm của mình.
• Thực hiện giải pháp – Thực hiện giải pháp đã chọn để giải quyết vấn đề.
• Kiểm tra và đánh giá – Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của giải pháp đã thực hiện.

3. Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc tester (work experience)

Một số câu hỏi phỏng vấn về kinh nghiệm làm tester thường được đặt ra để nhà tuyển dụng hiểu sâu hơn về kinh nghiệm của bạn, cũng như thành tích và khả năng mà bạn đạt được trong công việc. Một số câu hỏi bạn có thể gặp như:

• Bạn đã làm việc trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm trong bao lâu? 
• Các dự án kiểm thử phần mềm bạn đã tham gia? Đó là những dự án nào và vai trò của bạn trong đó?
• Bạn đã từng sử dụng những công cụ kiểm thử nào trong quá trình làm việc của mình?

Đối với những câu hỏi này, bạn chỉ cần trả lời thật lòng và miêu tả một cách ngắn gọn, dễ hiểu để nhà tuyển dụng hình dung được công việc trước đây của bạn. Ngoài ra, bạn nên liệt kê những thành tích mà bạn đạt được trong các dự án bạn tham gia và vai trò của bạn để nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực của bạn.

Bên cạnh đó, bạn có thể chia sẻ thêm về kinh nghiệm của mình trong viết test case, thiết kế ca kiểm thử và cách bạn kiểm thử phần mềm. Nhớ lưu ý rằng, khi trả lời câu hỏi phỏng vấn về kinh nghiệm tester, bạn cần chia sẻ kinh nghiệm của mình một cách cụ thể và liên quan đến công việc kiểm thử phần mềm.

4. Câu hỏi phỏng vấn về động lực để trở thành tester (motivation)

Nhà tuyển dụng muốn biết động lực để bạn trở thành tester là gì, từ đó có thể đánh giá bạn có thực sự phù hợp với nghề này hay không và có gắn bó với nó hay không. Do đó, một số câu hỏi phỏng vấn tester mà nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn như:

• Tại sao bạn chọn làm tester? 
• Bạn mong đợi những gì từ công việc này?

Với những câu hỏi này, bạn không cần cố gắng bịa cho mình một lý do nào cả, vì đơn giản đây chính là những trải nghiệm và mong muốn của bạn. Nếu bạn thực sự muốn trở thành tester, chắc hẳn phải có động lực nào đó thôi thúc bạn làm điều này. Bạn chỉ cần trả lời một cách thật lòng, nhà tuyển dụng sẽ không đánh giá bạn đúng hay sai mà đơn giản chỉ muốn biết bạn có cân nhắc kỹ trước khi lực chọn theo đuổi nghề này hay không.

Lời kết

Trên đây là một vài câu hỏi phỏng vấn tester mà chúng tôi gợi ý cho bạn. Ngoài ra, nhà tuyển dụng có thể đưa ra những câu hỏi khác để kiểm tra kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm. Bên cạnh đó, bạn cũng nên chuẩn bị trước phần giới thiệu bản thân sao cho thật tự tin và ấn tượng để khẳng định giá trị của bản thân nhé!