Trong bài viết này, Test Mentor sẽ hướng dẫn các bạn cách để tạo ra một Test Report chuẩn và chuyên nghiệp. Từ đó, bạn có thể ứng dụng thành công vào công việc thử nghiệm phần mềm của mình.

Test Report là gì? 

Trong kiểm thử phần mềm, Test Report là một tài liệu quan trọng để ghi lại kết quả của quá trình kiểm thử phần mềm. Nó bao gồm thông tin về các hoạt động kiểm thử đã được thực hiện, kết quả đạt được và những vấn đề được phát hiện trong quá trình kiểm thử. Test Report là một phần quan trọng trong quá trình kiểm thử phần mềm, vì nó giúp cho các bên liên quan hiểu rõ hơn về tình trạng của sản phẩm phần mềm, đánh giá chất lượng và tính đúng đắn của nó, và giúp cho quá trình kiểm thử phần mềm được quản lý một cách hiệu quả.

Một Test Report thường bao gồm các thông tin sau:

• Mô tả về phần mềm được kiểm thử và mục tiêu của quá trình kiểm thử.
• Chiến lược kiểm thử và phương pháp sử dụng để kiểm thử phần mềm.
• Kết quả kiểm thử, bao gồm các lỗi và vấn đề được phát hiện và các kết quả của các bài kiểm tra đã được thực hiện.
• Đánh giá chất lượng của phần mềm sau khi hoàn thành quá trình kiểm thử.
• Những lời khuyên và đề xuất để cải thiện chất lượng của phần mềm.
• Test Report cũng có thể bao gồm các thông tin khác như thời gian và ngân sách đã dành cho quá trình kiểm thử, số lượng lỗi được phát hiện và đã được sửa chữa, và các báo cáo chi tiết về các bài kiểm tra cụ thể.

Test Report là một phần rất quan trọng trong quá trình kiểm thử phần mềm, nó giúp cho các bên liên quan hiểu rõ hơn về chất lượng của sản phẩm phần mềm và giúp cho quá trình kiểm thử được quản lý và cải thiện một cách hiệu quả.

Tầm quan trọng của việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn

Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn là rất quan trọng trong quá trình kiểm thử phần mềm vì nó giúp đảm bảo rằng kết quả kiểm thử được ghi lại đầy đủ, đáng tin cậy và dễ hiểu. Báo cáo kiểm thử là một tài liệu quan trọng để ghi lại kết quả của quá trình kiểm thử phần mềm và giúp cho các bên liên quan hiểu rõ hơn về tình trạng của sản phẩm phần mềm, đánh giá chất lượng và tính đúng đắn của nó, và giúp cho quá trình kiểm thử phần mềm được quản lý một cách hiệu quả.

Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn có tầm quan trọng vì:

• Đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin: Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn giúp đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên quan đến kết quả kiểm thử được ghi lại đầy đủ và chính xác. Điều này giúp cho các bên liên quan hiểu rõ hơn về tình trạng của sản phẩm phần mềm và giúp cho quá trình kiểm thử được quản lý một cách hiệu quả.
• Tăng tính đáng tin cậy của báo cáo: Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn giúp tăng tính đáng tin cậy của báo cáo. Nếu báo cáo được viết đầy đủ và chính xác, các bên liên quan sẽ có niềm tin hơn về tính chất lượng của sản phẩm phần mềm và sẽ dễ dàng đưa ra quyết định về việc tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc cải thiện nó.
• Đảm bảo tính dễ hiểu của thông tin: Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn cũng giúp đảm bảo rằng thông tin được trình bày một cách dễ hiểu. Điều này giúp cho các bên liên quan có thể đọc và hiểu báo cáo một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Giúp quản lý quá trình kiểm thử phần mềm: Một báo cáo kiểm thử đầy đủ và chính xác cũng giúp quản lý quá trình kiểm thử phần mềm một cách hiệu quả. Nó cung cấp cho quản lý thông tin về tiến độ kiểm thử, kết quả kiểm thử và đánh giá chất lượng của sản phẩm phần mềm. Điều này giúp quản lý có thể đưa ra các quyết định hợp lý về việc tiếp tục hoặc kết thúc quá trình kiểm thử phần mềm.
• Giúp cho việc cải thiện quá trình kiểm thử phần mềm: Việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn cũng giúp cho các nhà phát triển và kiểm thử viên có thể đánh giá và cải thiện quá trình kiểm thử phần mềm. Báo cáo kiểm thử cung cấp cho họ thông tin về các lỗi và vấn đề được phát hiện trong quá trình kiểm thử và giúp họ có thể tìm ra cách để cải thiện quá trình kiểm thử phần mềm trong tương lai.

Tóm lại, việc viết báo cáo kiểm thử đúng chuẩn là rất quan trọng trong quá trình kiểm thử phần mềm. Nó giúp đảm bảo tính đầy đủ, chính xác và dễ hiểu của thông tin, tăng tính đáng tin cậy của báo cáo và giúp cho quá trình kiểm thử phần mềm được quản lý một cách hiệu quả.

Bố cục cơ bản cần có của một Test Report chuẩn

• Tiêu đề và thông tin về dự án: Cần cung cấp tiêu đề cho báo cáo và thông tin về dự án như tên dự án, ngày bắt đầu và kết thúc, đội ngũ tham gia và mục đích của báo cáo.
• Giới thiệu: Giới thiệu về nội dung báo cáo và mục đích của việc thực hiện báo cáo.
• Mô tả kiểm thử: Bao gồm các thông tin về phạm vi kiểm thử, các kịch bản kiểm thử, các bước thực hiện kiểm thử, các kết quả và các vấn đề đã phát hiện trong quá trình kiểm thử.
• Kết quả kiểm thử: Cung cấp các kết quả của việc kiểm thử, bao gồm các số liệu thống kê, các thông tin về độ bao phủ kiểm thử, các lỗi đã phát hiện và cách xử lý chúng.
• Đánh giá: Đánh giá kết quả kiểm thử và đưa ra nhận xét, đề xuất cải tiến và các khuyến nghị cho các bản phát hành sau.
• Tài liệu hỗ trợ: Nếu có, cung cấp các tài liệu hỗ trợ như các bản vẽ, bảng thiết kế hiện tại của phần mềm, báo cáo kiểm thử chi tiết, …
• Tổng kết: Tóm tắt các kết quả chính và nhấn mạnh các điểm quan trọng trong quá trình kiểm thử và kết quả.
• Tài liệu tham khảo: Danh sách các tài liệu tham khảo được sử dụng trong quá trình kiểm thử.

Một Test Report chuẩn cần phải đảm bảo rõ ràng, chính xác và đầy đủ thông tin để giúp người đọc hiểu được quá trình kiểm thử và kết quả của nó.

Chia sẻ kinh nghiệm viết Test Report cho các bạn mới bước vào nghề Tester

Việc viết Test Report là một trong những kỹ năng quan trọng của một Tester. Để giúp các bạn mới bước vào nghề Tester có thể viết được Test Report một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, Test Mentor xin chia sẻ một số kinh nghiệm như sau:

• Hiểu rõ yêu cầu của dự án và phạm vi kiểm thử:
  • Trước khi bắt đầu viết Test Report, hãy đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ yêu cầu của dự án và phạm vi kiểm thử.
  • Nắm rõ các tính năng, chức năng, và yêu cầu của dự án để có thể thực hiện các kịch bản kiểm thử phù hợp.
• Chuẩn bị tài liệu và công cụ cần thiết:
  • Chuẩn bị tài liệu và công cụ cần thiết để thực hiện kiểm thử, bao gồm các bản vẽ, bản kế hoạch kiểm thử, bản thiết kế các trường hợp kiểm thử, v.v.
  • Sử dụng các công cụ hỗ trợ để thực hiện kiểm thử và thu thập kết quả kiểm thử.
• Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và báo cáo một cách rõ ràng:
  • Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và báo cáo một cách rõ ràng để người đọc có thể nắm rõ được nội dung và kết quả của kiểm thử.
  • Sử dụng các thuật ngữ chuyên môn phù hợp để tránh sự hiểu nhầm và đảm bảo tính chính xác của báo cáo.
• Tổ chức bố cục báo cáo một cách hợp lý:
  • Tổ chức bố cục báo cáo một cách hợp lý để giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin và hiểu được nội dung của báo cáo.
  • Bố cục bao gồm các phần như tiêu đề và thông tin về dự án, giới thiệu, mô tả kiểm thử, kết quả kiểm thử, đánh giá, tài liệu hỗ trợ, tổng kết và tài liệu tham khảo.
• Liệt kê các lỗi đã phát hiện và đưa ra đề xuất cải tiến:
  • Liệt kê các lỗi đã phát hiện và cung cấp thông tin chi tiết về chúng.
  • Đưa ra đề xuất cải tiến để giúp cho các nhà phát triển có thể cải tiến sản phẩm một cách tốt nhất.
• Tập trung vào kết quả và đánh giá:
  • Tập trung vào kết quả và đánh giá để giúp người đọc có thể hiểu rõ được tầm quan trọng của báo cáo và giúp cho các nhà phát triển có thể cải tiến sản phẩm một cách tốt nhất.
• Đánh giá lại báo cáo trước khi gửi:
  • Đánh giá lại báo cáo trước khi gửi để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của báo cáo.
  • Đảm bảo rằng báo cáo của bạn đáp ứng được các tiêu chuẩn và quy trình chuẩn của công ty hoặc ngành nghề.

Hy vọng những kinh nghiệm trên sẽ giúp các bạn mới bước vào nghề Tester có thể viết được Test Report một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Ví dụ mẫu báo cáo kiểm thử hay nhất

Một mẫu báo cáo kiểm thử phần mềm hay nhất phải đảm bảo tính chuyên nghiệp, rõ ràng và đầy đủ. Dưới đây là một mẫu báo cáo kiểm thử phần mềm cơ bản, bạn có thể sử dụng nó làm cơ sở để viết báo cáo kiểm thử của mình.

[Bắt đầu mẫu báo cáo]

Tiêu đề: Báo cáo kiểm thử phần mềm quản lý thư viện

Thông tin về dự án:

• Tên dự án: Phần mềm quản lý thư viện
• Thời gian thực hiện: 01/03/2023 đến 09/06/2023
• Đội ngũ tham gia: Nhóm Tester A
• Mục đích của báo cáo: Đánh giá kết quả kiểm thử của phần mềm quản lý thư viện.

Giới thiệu:
Phần mềm quản lý thư viện được phát triển để quản lý các thông tin của thư viện, bao gồm thông tin sách, thông tin độc giả, và các thông tin mượn hoặc trả sách. Báo cáo kiểm thử này nhằm đánh giá kết quả kiểm thử của phần mềm quản lý thư viện và đưa ra các đề xuất cải tiến cho dự án.

Mô tả kiểm thử:

• Phạm vi kiểm thử: Kiểm thử toàn bộ chức năng của phần mềm quản lý thư viện.
• Các kịch bản kiểm thử: Nhóm Tester A đã thực hiện các kịch bản kiểm thử như sau:
  • Kịch bản 1: Đăng nhập vào phần mềm
  • Kịch bản 2: Thêm sách vào thư viện
  • Kịch bản 3: Thêm độc giả vào thư viện
  • Kịch bản 4: Mượn sách
  • Kịch bản 5: Trả sách
• Các bước thực hiện kiểm thử: Chúng tôi đã sử dụng phương pháp kiểm thử tự động và thực hiện các bước kiểm thử như sau:
  • Bước 1: Chuẩn bị dữ liệu kiểm thử
  • Bước 2: Thực hiện các kịch bản kiểm thử
  • Bước 3: Thu thập kết quả kiểm thử
• Các kết quả và các vấn đề đã phát hiện trong quá trình kiểm thử: Chúng tôi đã thực hiện thành công 100% các kịch bản kiểm thử và phát hiện được 5 lỗi, bao gồm:
  • Lỗi 1: Không thể đăng nhập vào phần mềm với tài khoản mới tạo.
  • Lỗi 2: Không thể thêm sách mới vào thư viện.
  • Lỗi 3: Không thể thêm độc giả mới vào thư viện.
  • Lỗi 4: Không thể mượn sách.
  • Lỗi 5: Không thể trả sách.

Kết quả kiểm thử:

• Các kết quả của việc kiểm thử:
  • Số lượng kịch bản đã thực hiện: 5
  • Số lượng lỗi đã phát hiện: 5
  • Độ bao phủ kiểm thử: 100%
• Các lỗi đã phát hiện:
  Bảng sau đây liệt kê chi tiết các lỗi đã phát hiện trong quá trình kiểm thử.

STT	Tên lỗi	Mô tả	Độ ưu tiên	Trạng thái
1	Không thể đăng nhập vào phần mềm với tài khoản mới tạo	Các bước thực hiện:Tạo tài khoản mới thành côngDùng tài khoản ở bước 1 đăng nhập vào phần mềm Kết quả thực tế: Sau khi tạo tài khoản mới, không thể đăng nhập vào phần mềm Kết quả mong đợi: Tài khoản có thể đăng nhập được thành công	Cao	Đã xác nhận
2	Không thể thêm sách mới vào thư viện	Các bước thực hiện:Thêm thông tin sách mới vào thư viện với dữ liệu hợp lệChọn nút “Thêm mới” trên phần mềmKiểm tra thông tin sách vừa được thêm ở bước 1 trong hệ thống Kết quả thực tế: Sau khi thêm sách mới, thông tin sách không được lưu vào hệ thống Kết quả mong đợi: Thông tin sách được lưu vào hệ thống	Cao	Đã xác nhận
3	Không thể thêm độc giả mới vào thư viện	Các bước thực hiện:Thêm thông tin độc giả mới vào thư viện với dữ liệu hợp lệChọn nút “Thêm mới” trên phần mềmKiểm tra thông tin độc giả vừa được thêm ở bước 1 trong hệ thống Kết quả thực tế: Sau khi thêm độc giả mới, thông tin độc giả không được lưu vào hệ thống Kết quả mong đợi: Thông tin độc giả được lưu vào hệ thống	Cao	Đã xác nhận
4	Không thể mượn sách	Các bước thực hiện:Đi đến màn hình mượn sáchChọn sách để mượnChọn nút “Thêm mới” trên phần mềmKiểm tra thông tin mượn sách vừa được thêm ở bước 1 trong hệ thống Kết quả thực tế: Sau khi chọn sách để mượn, thông tin mượn sách không được lưu vào hệ thống Kết quả mong đợi: Thông tin mượn sách được lưu vào hệ thống	Cao	Đã xác nhận
5	Không thể trả sách	Các bước thực hiện:Đi đến màn hình trả sáchChọn sách để trảChọn nút “Thêm mới” trên phần mềmKiểm tra thông tin trả sách vừa được thêm ở bước 1 trong hệ thống Kết quả thực tế: Sau khi chọn sách để trả, thông tin trả sách không được lưu vào hệ thống Kết quả mong đợi: Thông tin trả sách được lưu vào hệ thống	Cao	Đã xác nhận

• Đánh giá kết quả kiểm thử: Sau khi kiểm thử phần mềm quản lý thư viện, kết quả cho thấy rằng vẫn còn nhiều lỗi ưu tiên cao cần được khắc phục và kiểm tra lại trước khi phần mềm được đưa vào sử dụng.

Đề xuất cải tiến:

• Tích hợp các tính năng kiểm thử tự động để tối đa hóa hiệu quả kiểm thử và giảm thiểu thời gian kiểm thử thủ công.
• Tối ưu hóa quy trình kiểm thử bằng cách sử dụng các công cụ hỗ trợ để giảm thiểu số lượng lỗi và tăng khả năng phát hiện lỗi.
• Để đảm bảo tính ổn định của phần mềm, nên tăng cường kiểm thử tính năng trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Với số lượng hiện tại của khoảng 300 sinh viên đồng thời truy cập vào hệ thống, phải đảm bảo hệ thống có khả năng xử lý số lượng người dùng đồng thời mà không gây ra tình trạng chậm trễ hoặc sự cố.
• Hệ thống cũng cần phải nghĩ đến các nguy cơ liên quan đến bảo mật thông tin, đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin của người dùng khi sử dụng phần mềm.

Tài liệu hỗ trợ:

• Bảng thiết kế hiện tại của phần mềm.
• Báo cáo kiểm thử chi tiết.

Tổng kết:

• Chúng tôi đã thực hiện thành công kiểm thử phần mềm quản lý thư viện và đưa ra các đề xuất cải tiến để giúp cho dự án được hoàn thiện tốt hơn.
• Dự án cần được tiếp tục phát triển và cải tiến để đảm bảo tính chính xác và tính ổn định của phần mềm.
• Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dự án trong việc thực hiện các đề xuất cải tiến.

Ký tên:

• Nhóm Tester A

[Kết thúc mẫu báo cáo]

Lưu ý rằng, mẫu báo cáo kiểm thử phần mềm này chỉ là một ví dụ và bạn có thể thay đổi nó phù hợp với dự án của mình. Tuy nhiên, đảm bảo rằng báo cáo của bạn đáp ứng được các tiêu chuẩn và quy trình chuẩn của công ty.

Kết luận

Tổng kết lại, viết một báo cáo kiểm thử phần mềm là một công việc quan trọng và đòi hỏi sự chính xác, trung thực và khách quan. Để viết một báo cáo kiểm thử phần mềm chuyên nghiệp và đầy đủ, bạn cần lưu ý các yếu tố như phạm vi kiểm thử, các kịch bản kiểm thử, kết quả kiểm thử, các lỗi đã phát hiện, đánh giá kết quả kiểm thử, tài liệu hỗ trợ và tổng kết.

Việc viết báo cáo kiểm thử phần mềm chuẩn nhất không chỉ giúp các tester đánh giá hiệu quả của quá trình kiểm thử, mà còn giúp cho các nhà phát triển phần mềm, quản lý dự án, khách hàng và nhà đầu tư hiểu rõ hơn về phần mềm và các vấn đề liên quan đến quá trình kiểm thử.

Để viết một báo cáo kiểm thử phần mềm thành công, bạn cần sử dụng một ngôn ngữ chuyên nghiệp và tránh sử dụng các thuật ngữ không rõ ràng, mơ hồ hoặc không chính xác. Hãy đảm bảo rằng báo cáo của bạn được đọc và hiểu dễ dàng bởi các bên liên quan.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng viết một báo cáo kiểm thử phần mềm là một quá trình liên tục và bạn cần cập nhật báo cáo của mình khi có các thay đổi hoặc cải tiến trong phần mềm. Hy vọng các kinh nghiệm viết Test Report chuẩn nhất trong bài viết này sẽ giúp ích cho các Tester và các nhà phát triển phần mềm trong quá trình kiểm thử và phát triển phần mềm.

Lan Hoàng