Nhân viên kiểm thử phần mềm là một vị trí quan trọng và cần thiết trong hoạt động phát triển sản phẩm phần mềm của doanh nghiệp. Họ là những người giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm, nâng cao uy tín và độ tin cậy của công ty cũng như tăng cường sự hài lòng và niềm tin của khách hàng. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những công việc chính của một nhân viên ở vị trí này.

Giới thiệu về nhân viên kiểm thử phần mềm

Trong quá trình phát triển phần mềm, đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng kiểm tra, đánh giá để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Đây cũng chính là công việc của một nhân viên kiểm thử phần mềm, họ là những người sẽ phụ trách kiểm tra xem phần mềm có đáp ứng được các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng được quy định trước đó hay không.

Công việc hàng ngày của họ bao gồm việc đưa ra các kịch bản kiểm thử và thực hiện kiểm thử, tìm lỗi, xác nhận và báo cáo các sai sót trong phần mềm, từ đó đưa ra giải pháp để sửa chữa để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng điều kiện và yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, họ còn phải đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy chuẩn và quy trình kiểm thử của công ty, mục đích cuối cùng là đảm bảo tính ổn định và chất lượng cho sản phẩm phần mềm được phát triển.

Các nhiệm vụ chính của nhân viên kiểm thử phần mềm

Lập kế hoạch kiểm thử

Bước đầu tiên trong quy trình làm việc của nhân viên kiểm thử là cần phải phân tích yêu cầu của khách hàng, sau đó thiết kế kịch bản kiểm thử, thiết kế các trường hợp kiểm thử, chuẩn bị môi trường kiểm thử để đưa ra kế hoạch kiểm thử.

Thực hiện kiểm thử

Khi đã có kế hoạch kiểm thử chi tiết, nhân viên kiểm thử phần mềm sẽ cần thực hiện các trường hợp kiểm thử, tìm lỗi và ghi lại các hành động đã thực hiện. Họ cần phải kiểm tra tính đầy đủ, hiệu quả và chính xác của phần mềm.Ghi nhận và báo cáo kết quả kiểm thử

Ghi nhận và báo cáo kết quả kiểm thử

Sau khi hoàn thành quá trình kiểm thử, bước tiếp theo là đánh giá và báo cáo kết quả kiểm thử. Họ cần phải ghi lại các trường hợp kiểm thử đã thực hiện, các lỗi đã tìm thấy, mức độ nghiêm trọng và đưa ra các góp ý nhằm phát triển và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Làm việc với nhóm phát triển

Sau khi phát hiện lỗi trong quá trình kiểm thử, nhân viên kiểm thử cần thực hiện re-test để đảm bảo lỗi đã được sửa chữa và phần mềm đã đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng, sau đó liên lạc và làm việc cùng nhóm phát triển để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Họ cần đưa ra góp ý nhằm phát triển sản phẩm tốt hơn.

Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm của nhân viên kiểm thử phần mềm

Với vai trò quan trọng trong quy trình phát triển phần mềm, nhân viên ở vị trí này nên có trình độ và nền tảng công nghệ thông tin hoặc các chứng chỉ liên quan, điều này sẽ tạo ra một lợi thế lớn hơn cho cơ hội việc làm và thăng tiến trong lĩnh vực này.

Những yêu cầu cơ bản về trình độ và kinh nghiệm của nhân viên kiểm thử phần mềm bao gồm:

Kiến thức về kỹ thuật phần mềm

Đây là một lĩnh vực chuyên môn do đó yêu cầu người thực hiện phải có kiến thức cơ bản về lập trình, cấu trúc dữ liệu, thiết kế phần mềm, … để hiểu được các công nghệ phần mềm cũng như quy trình phát triển nó.

Kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc nhóm

Để có thể phát hiện và giải quyết các lỗi trong phần mềm, họ sẽ cần phải có nhiều kỹ năng khác nhau như phân tích và giải quyết vấn đề, kỹ năng tương tác tốt, đặc biệt là trong việc tháo gỡ vấn đề và giao tiếp với các thành viên trong nhóm phát triển phần mềm. Tùy cơ cấu tổ chức của từng dự án mà công việc này sẽ cần phối hợp nhiều với các thành viên khác trong đội ngũ.

Kinh nghiệm về quy trình kiểm thử phần mềm

Để có thể đảm bảo chất lượng phần mềm cần có một quy trình kiểm thử chặt chẽ. Thông qua kinh nghiệm kiểm thử các dự án phần mềm trước đó, nhân viên kiểm thử cần hiểu rõ quy trình, các phương pháp, tiêu chuẩn và đánh giá tiêu chí thành công của một ca kiểm thử.

Sự cẩn trọng và tỉ mỉ

Quá trình kiểm thử yêu cầu sự cẩn trọng và tỉ mỉ vì một lỗi nhỏ có thể khiến phần mềm hoạt động không chính xác hoặc đôi khi gây hại đến hệ thống. Do đó đây cũng là một yêu cầu cần thiết của một nhân viên ở vị trí này.

Kết luận

Tóm lại, để trở thành một nhân viên kiểm thử phần mềm bạn cần phải đáp ứng các kỹ năng và kiến thức cơ bản để làm việc tại vị trí này. Bạn cũng nên tự đánh giá bản thân xem liệu bạn có thực sự phù hợp để làm việc trong lĩnh vực này hay không. Tham khảo các ý kiến của những chuyên gia trong lĩnh vực có thể sẽ giúp ích cho bạn.